Условия обслуживания
1. Кто мы. Этот сайт zozozon.com принадлежит Alfieri Grupp OÜ, торгующей под названием ZOZOZON, Punane 17a, 13620 Таллин, Эстония, регистрационный номер 10364743, номер плательщика НДС EE100344404, e-mail info@zozozon.com, телефон +372 55536136 («мы»).
2. Область применения. Эти условия применяются ко всем заказам, оформленным на этом сайте. Потребитель — это лицо, которое покупает для целей, не связанных с его предпринимательской или профессиональной деятельностью; корпоративный клиент — любой, кто покупает для деловых целей. Некоторые правила ниже действуют только для потребителей или только для корпоративных клиентов. Наша политика доставки и политика возврата и гарантии являются частью этих условий.
3. Использование сайта. Вам должно быть не менее 18 лет, либо вы пользуетесь сайтом с согласия родителя или опекуна. Вы не вправе использовать сайт или наши товары в незаконных целях или передавать вредоносный код. Используя этот сайт и наши услуги, вы признаёте, что наши электронные письма (например ответы на запросы о наличии, ссылки на оплату и обновления по заказу) могут содержать технологию, позволяющую нам видеть, было ли письмо открыто и была ли нажата ссылка в нём; мы используем это только для предоставления и улучшения нашего сервиса.
4. Договор. Страницы товаров — это приглашение сделать заказ, а не обязывающая оферта. Оформляя заказ, вы делаете предложение о покупке. Договор считается заключённым, когда мы подтверждаем ваш заказ по e-mail или отправляем товар. Мы можем отказать в заказе; в этом случае любой платёж возвращается полностью.
5. Цены и оплата. Цены указаны без НДС; при доставке внутри ЕС НДС вашей страны добавляется при оформлении заказа и показывается до оплаты. Стоимость доставки, таможенные пошлины и импортные налоги описаны в нашей политике доставки. Оплата производится при оформлении заказа. Если цена или наличие товара очевидно указаны неверно, мы можем отменить заказ и вернуть платёж; мы сообщим вам об этом без промедления.
6. Проверка заказов. Чтобы защитить наших клиентов и себя от мошенничества, мы можем проверять заказы до отправки, например запрашивая подтверждение платёжных данных, платёжной карты или личности покупателя. Если заказ не удаётся подтвердить, мы можем отменить его и полностью вернуть платёж.
7. Доставка. Доставка, сроки доставки, получение посылок, защитные пломбы и претензии по повреждённым, утерянным или неверным посылкам регулируются нашей политикой доставки.
8. Отказ от договора и законная гарантия. Потребители имеют законное право отказаться от покупки и законную гарантию соответствия товара договору в течение 2 лет с момента доставки, как указано в нашей политике возврата и гарантии. У корпоративных клиентов права отказа нет; к ним применяются правила для корпоративных клиентов из этой политики.
9. Ответственность. Сверх законной гарантии наша ответственность за ущерб исключается, кроме вреда жизни, телу или здоровью, ущерба, причинённого умышленно или по грубой неосторожности, и нарушения существенных договорных обязательств; в последнем случае наша ответственность ограничена типичным, предсказуемым ущербом. Мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенный ущерб. Для корпоративных клиентов наша общая ответственность ограничена ценой соответствующего заказа. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, и обязательные права потребителей.
10. Применимое право и споры. Эти условия регулируются правом Эстонской Республики. Для потребителей это не лишает их защиты императивных норм права страны, где они проживают. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу info@zozozon.com; потребители также могут обратиться в Эстонскую комиссию по потребительским спорам (Tarbijavaidluste komisjon). Для корпоративных клиентов подсудность — Харьюский уездный суд (Harju Maakohus), Таллин.
11. Изменения. Мы можем изменять эти условия. К вашему заказу применяются условия, действовавшие на момент заказа.