Délais de livraison
De la commande à votre porte
La date de livraison estimée sur chaque page produit inclut déjà la préparation de votre commande et son expédition.
Certains articles partent de notre entrepôt ; d’autres sont commandés à nos fournisseurs après votre commande, c’est pourquoi toutes les commandes ne partent pas le lendemain.
- 01Commande confirmée
Nous confirmons votre paiement et commençons à préparer votre commande.
- 02Préparation
Les articles de notre entrepôt sont généralement expédiés sous 3 jours ouvrés. Ceux de nos fournisseurs sont d’abord commandés, vérifiés et emballés, ce qui prend plus de temps. La fiche produit indique le cas applicable à votre article.
- 03Expédition
Nous choisissons le transporteur et l’itinéraire pour votre article et votre pays. Votre colis peut passer par notre centre logistique avant le dernier transporteur.
- 04Livré
Suivez chaque étape sur « Suivre votre commande ».
Pourquoi ma commande n’est-elle pas encore expédiée ?
Si votre article est commandé auprès d’un fournisseur, la préparation prend plus de temps. Ce délai est déjà inclus dans la date de livraison estimée que vous avez vue avant de commander. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment.