Notre magasin en ligne accepte une variété de méthodes de paiement pour garantir une expérience d'achat pratique pour nos clients. Nous acceptons les principales cartes de crédit, telles que Visa, MasterCard et American Express, ainsi que les cartes de débit. De plus, nous offrons un support pour des plateformes de paiement numérique comme PayPal et Apple Pay. Nous travaillons constamment à élargir nos options de paiement pour répondre aux besoins de nos clients.

Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible. Bien que le processus soit sous notre contrôle, le temps de traitement avant l'expédition peut varier en fonction des services de messagerie. En général, nous expédions les commandes dès que possible, même le lendemain. Cependant, si le fournisseur rencontre des retards justifiés, le traitement de la commande peut prendre plus de temps, et nous vous en informons. Le temps de livraison et les éventuels retards douaniers s'ajoutent à ce temps de traitement.

Au sein de l'Europe, la livraison se fait généralement plus rapidement que lors d'expéditions en dehors du continent. Néanmoins, les commandes coûteuses sont souvent expédiées par des services de messagerie pour garantir fiabilité et rapidité. Pour une livraison standard, le temps attendu peut varier : en moyenne, cela prend environ 2 à 7 jours à l'intérieur du pays, tandis que l'expédition à l'extérieur du pays peut prendre plus de temps. Les délais d'expédition internationaux varient en fonction du pays et des délais de traitement douanier. Pour les régions éloignées, comme l'Australie ou d'autres pays sur différents continents, la livraison peut prendre plus de temps, jusqu'à plusieurs semaines. Cependant, si un service de messagerie est utilisé, la livraison sera plus rapide, mais avec les services postaux standard, nous ne pouvons qu'attendre, car les services postaux échappent à notre contrôle.

Dans tous les cas, nous expédions en utilisant des services postaux qui fournissent un numéro de suivi, et la plupart du temps, le mouvement du colis peut être suivi. Cependant, il y a des exceptions lorsque les informations fournies par les services postaux sont limitées. Nous nous efforçons toujours de répondre à toutes les questions liées à la livraison qui peuvent surgir de la part du client.

Notre magasin en ligne propose une politique de retour et d'échange sans tracas. Vous pouvez retourner ou échanger tout article éligible dans les 30 jours suivant la date de livraison, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe de support client via notre site Web ou par e-mail, et elle vous guidera tout au long du processus. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou s'il y a eu une erreur de notre part.