Часто задаваемые вопросы
Что мне делать, если продукт не получен?
Если ожидаемая дата доставки прошла, а заказ не пришел, напишите нам через эту форму или на info@zozozon.com и укажите номер заказа. Мы проверим посылку у перевозчика и ответим вам.
Что мне делать, если продукт не соответствует описанию?
Если полученный товар не соответствует описанию, напишите нам через эту форму или на info@zozozon.com в течение 30 дней после получения. Укажите номер заказа и, если можно, приложите фото. Мы рассмотрим обращение и подскажем, что делать дальше.
Как вернуть купленный продукт?
Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами через эту форму или по адресу info@zozozon.com, указав номер заказа и причину возврата. Действуют наши условия возврата и гарантии: неиспользованный товар в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 30 дней после получения, обратную доставку оплачивает покупатель. Мы рассмотрим обращение и подскажем дальнейшие шаги.