Часто задаваемые вопросы
Что мне делать, если продукт не получен?
Если прошла последняя дата оценочной доставки и продукт не был получен, вы можете либо открыть запрос в центре разрешения конфликтов, либо просто отправить нам сообщение, используя эта форма Или напишите нам по адресу info@zozozon.com. Пожалуйста, не забудьте сделать это в течение 14 дней после последней даты поступления
Что мне делать, если продукт не соответствует описанию?
Если вы получили товар, который не соответствует описанию, вы можете открыть запрос на возврат в Центре разрешения конфликтов. Укажите причину как: «Я получил товар, который не соответствует описанию продавца», а затем выберите элемент из вашего списка покупок на следующем экране. В качестве альтернативы, вы можете просто отправить нам сообщение, используя эта форма или напишите нам по адресу info@zozozon.com
Как вернуть купленный продукт?
Если вам нужно вернуть купленный продукт, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу info@zozozon.com или посетите центр разрешений, чтобы инициировать процесс возврата. Вы также можете использовать эта форма Чтобы сообщить нам о возвращении. Предоставьте нам необходимые детали, и мы рассмотрим ваш запрос и проведем вас через следующие шаги.