Tjenestevilkår

1. Hvem vi er. Dette nettstedet zozozon.com drives av Alfieri Grupp OÜ, som handler under navnet ZOZOZON, Punane 17a, 13620 Tallinn, Estland, registreringsnummer 10364743, MVA-nummer EE100344404, e-post info@zozozon.com, telefon +372 55536136 («vi», «oss»).

2. Virkeområde. Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som gjøres på dette nettstedet. En forbruker er en person som handler til formål utenfor sin næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse; en bedriftskunde er enhver som handler til forretningsformål. Noen av reglene nedenfor gjelder bare for forbrukere eller bare for bedriftskunder. Vår fraktpolicy og vår retur- og garantipolicy er en del av disse vilkårene.

3. Bruk av nettstedet. Du må være minst 18 år eller bruke nettstedet med samtykke fra en forelder eller verge. Du kan ikke bruke nettstedet eller produktene våre til ulovlige formål eller overføre skadelig kode. Ved å bruke dette nettstedet og tjenestene våre erkjenner du at e-postene våre (for eksempel svar på tilgjengelighetsforespørsler, betalingslenker og bestillingsoppdateringer) kan inneholde teknologi som lar oss se om en e-post er åpnet og om en lenke i den er klikket på; vi bruker dette bare for å levere og forbedre tjenesten vår.

4. Avtale. Produktsidene er en invitasjon til å bestille, ikke et bindende tilbud. Ved å legge inn en bestilling gir du et kjøpstilbud. Avtalen inngås når vi bekrefter bestillingen din på e-post eller sender varene. Vi kan avslå en bestilling; i så fall refunderes all betaling fullt ut.

5. Priser og betaling. Prisene vises uten merverdiavgift; ved leveranser innen EU legges avgiften for ditt land til i kassen og vises før du betaler. Fraktkostnader, toll og importavgifter er beskrevet i vår fraktpolicy. Betaling skjer i kassen. Hvis en pris eller tilgjengeligheten til en vare er åpenbart feil, kan vi kansellere bestillingen og refundere betalingen; vi informerer deg uten opphold.

6. Kontroll av bestillinger. For å beskytte kundene våre og oss selv mot svindel kan vi kontrollere bestillinger før forsendelse, for eksempel ved å be om bekreftelse av fakturaopplysninger, betalingskort eller kjøperens identitet. Hvis en bestilling ikke kan bekreftes, kan vi kansellere den og refundere betalingen fullt ut.

7. Levering. Levering, leveringstider, mottak av pakker, sikkerhetsforseglinger og krav om skadde, tapte eller feil pakker reguleres av vår fraktpolicy.

8. Angrerett og lovfestet garanti. Forbrukere har lovfestet angrerett og den lovfestede garantien for at varene er i samsvar med avtalen i 2 år fra levering, slik det er beskrevet i vår retur- og garantipolicy. Bedriftskunder har ikke angrerett; reglene for bedriftskunder i denne policyen gjelder for dem.

9. Ansvar. Utover den lovfestede garantien er vårt ansvar for skader utelukket, unntatt skader som skyldes personskade på liv, legeme eller helse, skader forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet, og brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser; i sistnevnte tilfelle er vårt ansvar begrenset til det typiske, forutsigbare tapet. Vi er ikke ansvarlige for tapt fortjeneste eller indirekte tap. For bedriftskunder er vårt samlede ansvar begrenset til prisen på den aktuelle bestillingen. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses ved lov, eller forbrukernes preseptoriske rettigheter.

10. Gjeldende lov og tvister. Disse vilkårene er underlagt lovene i Republikken Estland. For forbrukere fjerner dette ikke beskyttelsen etter preseptoriske bestemmelser i loven i landet der de bor. Ta først kontakt med oss på info@zozozon.com; forbrukere kan også henvende seg til den estiske forbrukertvistkomiteen (Tarbijavaidluste komisjon). For bedriftskunder er verneting Harju tingrett (Harju Maakohus), Tallinn.

11. Endringer. Vi kan endre disse vilkårene. Vilkårene som gjelder på tidspunktet for bestillingen din, gjelder for den bestillingen.