Usein kysytyt kysymykset
Mitä teen, jos en ole saanut tuotetta?
Jos arvioitu toimituspäivä on ohitettu eikä tilauksesi ole saapunut, lähetä meille viesti tällä lomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@zozozon.com ja kerro tilausnumerosi. Tarkistamme lähetyksen kuljetusyhtiöltä ja palaamme asiaan.
Mitä teen, jos tuote ei vastaa kuvausta?
Jos saamasi tuote ei vastaa kuvausta, lähetä meille viesti 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta tällä lomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@zozozon.com. Kerro tilausnumerosi ja liitä mukaan kuva, jos mahdollista. Käsittelemme pyyntösi ja kerromme seuraavat vaiheet.
Miten palautan ostamani tuotteen?
Palauttaaksesi tuotteen ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella tai osoitteeseen info@zozozon.com ja kerro tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Noudatamme palautus- ja takuuehtojamme: käyttämättömän tuotteen alkuperäisessä pakkauksessa voi palauttaa 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, ja palautuksen postikulut maksaa asiakas. Käsittelemme pyyntösi ja opastamme seuraavissa vaiheissa.