Faq
Mitä minun pitäisi tehdä, jos tuotetta ei vastaanoteta?
Jos viimeisin arvioitu toimituspäivä on kulunut ja tuotetta ei ole vastaanotettu, voit joko avata pyynnön konfliktinratkaisukeskuksessa tai lähettää meille viestin käyttämällä tämä muoto tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@zozon.com. Varmista, että teet tämän 14 päivän kuluessa viimeisimmästä arvioidusta toimituspäivästä
Mitä minun pitäisi tehdä, jos tuote ei vastaa kuvausta?
Jos olet saanut esineen, joka ei vastaa kuvausta, voit avata palautuspyynnön konfliktinratkaisukeskuksessa. Määritä syy seuraavasti: "Sain tuotteen, joka ei vastaa myyjän kuvausta”, ja valitse sitten kohde seuraavan näytön ostosluettelosta. Vaihtoehtoisesti voit lähettää meille viestin käyttämällä tämä muoto tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@zozon.com
Kuinka palautan ostetun tuotteen?
Jos sinun on palautettava ostettu tuote, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@zozozon.com tai käy Resolution Centerissä aloittaaksesi palautusprosessin. Voit myös käyttää tämä muoto Kerro meille paluusta. Anna meille tarvittavat tiedot, ja tarkistamme pyyntösi ja opastamme sinua seuraavien vaiheiden läpi.