Osta kohe!

Teenindus

Tööriistad

Köök

Aksessuaarid

Varuosad

Naised

Mehed

Pealkiri

Ehted

Uued saabumised

Plussid, me katame teid

MAKITA tarvikud

Tööriistad

BOSCHi varuosad

KKK

1

Milliseid makseviise teie poes aktsepteeritakse?

Meie veebipood aktsepteerib mitmesuguseid makseviise, et tagada klientidele mugav ostukogemus. Aktsepteerime peamisi krediitkaarte, nagu Visa, MasterCard ja American Express, aga ka deebetkaarte. Lisaks pakume tuge digitaalsetele makseplatvormidele nagu PayPal ja Apple Pay. Töötame pidevalt selle nimel, et laiendada oma maksevõimalusi, et rahuldada klientide vajadusi.

2

Kui kaua võtab aega minu tellimuse töötlemine ja saatmine?

Püüame tellimusi võimalikult kiiresti töödelda. Kuigi protsess on meie kontrolli all, võib saatmisele eelnev töötlemisaeg kullerteenusest olenevalt erineda. Tavaliselt saadame tellimused teele nii kiiresti kui võimalik, isegi järgmisel päeval. Kui tarnijal tekib aga põhjendatud viivitusi, võib tellimuse töötlemine võtta kauem aega ja me teavitame teid sellest. Sellele töötlemisajale lisanduvad tarneaeg ja võimalikud tolliviivitused.

Euroopas toimub kohaletoimetamine tavaliselt kiiremini kui mandrist väljapoole saatmisel. Sellest hoolimata saadetakse kallid tellimused usaldusväärsuse ja kiiruse tagamiseks sageli kullerteenuste kaudu. Standardse kohaletoimetamise puhul võib eeldatav aeg varieeruda: keskmiselt võtab see riigisiseselt aega umbes 2–7 päeva, samas kui riigist väljapoole saatmine võib võtta kauem aega. Rahvusvahelised kohaletoimetamise ajad varieeruvad sõltuvalt riigist ja tolliprotseduuridest. Kaugemates piirkondades, näiteks Austraalias või teistes mandritel asuvates riikides, võib kohaletoimetamine võtta kauem aega, kuni mitu nädalat. Kullerteenuse kasutamisel on kohaletoimetamine kiirem, kuid standardsete postiteenuste puhul saame ainult oodata, kuna postiteenused ei ole meie kontrolli all.

Igal juhul saadame paki postiteenuse abil, mis pakub jälgimisnumbrit, ja enamasti on paki liikumist võimalik jälgida. Siiski on erandeid, kus postiteenuste pakutav teave on piiratud. Püüame alati vastata kõigile kliendi võimalikele kättetoimetamisega seotud küsimustele.

3

Kas ma saan teie e-poest ostetud toote tagastada või vahetada?

Meie veebipood pakub probleemivaba tagastus- ja vahetuspoliitikat. Saate tagastada või vahetada mis tahes kaupa 30 päeva jooksul alates kättetoimetamise kuupäevast, eeldusel, et see on originaalses ja kasutamata seisukorras ning kõik sildid ja pakend on terved. Tagastamise või vahetamise alustamiseks võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga meie veebisaidi või e-posti teel ja nad juhendavad teid kogu protsessi vältel. Pange tähele, et tagastuskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või on meiepoolne viga.