FAQ
Was soll ich tun, wenn das Produkt nicht erhalten wurde?
Wenn das voraussichtliche Lieferdatum überschritten ist und Ihre Bestellung nicht angekommen ist, schreiben Sie uns bitte über dieses Formular oder per E-Mail an info@zozozon.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir prüfen die Sendung beim Versanddienst und melden uns bei Ihnen.
Was soll ich tun, wenn das Produkt nicht mit der Beschreibung übereinstimmt?
Wenn der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über dieses Formular oder per E-Mail an info@zozozon.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto bei. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.
Wie kann ich das gekaufte Produkt zurückgeben?
Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular oder unter info@zozozon.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Es gilt unsere Rückgabe- und Garantierichtlinie: Sie können einen unbenutzten Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir prüfen Ihre Anfrage und begleiten Sie durch die nächsten Schritte.